为切实保障群众金融权益，助力美好生活，进一步深化 “以客户为中心” 的服务理念，连日来，国任保险河南分公司创新举措，将金融宣传周活动与公司年度重要服务品牌活动，与客服节进行有机结合，通过线上线下多渠道、多形式开展宣传服务活动，为广大群众送上金融知识与优质保险服务“双重保障”。
社区宣传送“干货”，金融知识入人心
在金融宣传周活动期间，国任保险河南分公司的宣传人员主动走进社区，将金融知识 “大餐” 送到居民家门口。宣传团队在社区门口精心布置宣传点，现场悬挂“保障金融权益 助力美好生活”“远离洗钱犯罪 守护幸福生活”等主题横幅，摆放内容丰富的宣传展板，营造出浓厚的金融知识宣传氛围。
活动中，宣传人员热情接待每一位过往居民，用通俗易懂的语言，深入浅出地讲解金融权益保护的重要性，重点围绕“如何识别金融诈骗”“防范洗钱风险”等群众关心的热点问题展开科普，帮助居民提升风险防范意识。针对居民提出的保险相关金融疑问，如保险产品选择技巧、理赔流程细节等，工作人员逐一耐心细致解答，用专业知识消除居民的认知误区，让大家对保险金融服务有了更清晰、更全面的认识，切实提升了居民的金融素养和自我保护能力。
客服节四年深耕，服务升级暖人心
作为国任保险一年一度的重要服务品牌活动，国任保险客服节至今已成功举办四届。四年来，国任保险始终坚守“以客户为中心”的服务理念，不断优化服务模式、提升服务质量，累计服务客户超百万人次，赢得了广大客户的认可与信赖。
本届客服节以“感受”为核心主题，在过往服务基础上进一步整合“线上 + 线下”资源，打造多维度服务矩阵。线上依托“国任保险”官方小程序及企业微信平台，推出“e 路相伴・服务在线”主题互动活动，让客户足不出户就能享受便捷高效的保险服务；线下在全国范围内同步落地“明眸守护・服务到家”及“安责守护，专业同行”两大主线，同时鼓励各分支机构围绕“感受”主题，结合区域客户需求自主开展多样化创新服务，真正实现与客户更深层次、更有温度的价值连接，让客户全方位“感受”国任保险的专业与贴心。
此次金融宣传周与客服节的联动，既是国任保险河南分公司践行金融机构社会责任的具体体现，也是深化“以客户为中心”服务理念的生动实践。未来，国任保险河南分公司将持续探索服务创新模式，以更优质、更精准的服务，为群众金融权益保驾护航，为助力社会金融环境稳定、提升群众美好生活幸福感贡献更多保险力量。（许云飞）
